Отказали в выдаче карты из-за отказа подписать договор дополнительной услуги по страховке

04.07.2022 19:05
1474
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подал заявку через сайт на кредитную карту. Позвонил оператор уточнил все вопросы. Получил подтверждение, что поучение одобрено. Пришел получать в салон "Связной" в г. Цимлянске. и получил отказ на основании того, что не подписал договор по доп услуги страхования. Хотя в договоре этом было написано, что его подписываешь по желанию и это не влияет решение на решение по выдаче карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-09T12:37:53+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы с этим вопросом в банк, если да, то как вам пояснили ситуацию? 28.07.2022 Автор, если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-24T12:04:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проведём проверку и примем соответствующие меры. Вы можете оформить новую заявку на кредитную карту на нашем сайте. Извините за неудобства.
user-81848541674
2023-02-02T00:43:21+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.22%
решено проблем
204 619
отзыва
200 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оперативная помощь в решении проблемы с доставкой карты

Оценка 5

22 сентября должна была получить карту с доставкой курьером, но не успела принять курьера в назначенное время. Обратилась в чат поддержки, чтобы перенести дату получения. Сотрудник... Читать полностью

22.09.2026

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Помогли

Оценка 5

Списали 14 сентября комиссию за уведомление по кредитной карте, но на встрече представитель банка о ней не говорил, поэтому я не был в курсе этого и написал в чат поддержки... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка