Слышал множество историй о блокировках карт и счетов банком

05.07.2022 01:55
1733
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Слышал множество историй о блокировках карт и счетов банком. Теперь эта "счастливая удача" постигла меня. 24 июня со своего счета ИП хотел оплатить покупку авто у физика на сумму 1 600 000 рублей, перед оплатой обратился в поддержку Тинкофф бизнес с вопросом могу ли я оплатить физику за покупку авто переводом на его карточный счет, на что поддержка утвердительно ответила, что да если будет указано кому и за что, то вопросов и недоразумений у банка возникнуть не должно. Отлично думаю, сейчас как отправлю так сразу куплю авто, но не тут то было. Отправляю платеж, приложение выдает ошибку превышен лимит, выдает раз выдает два. Снова обращаюсь в поддержку, там отвечают вам надо перейти на другой тариф, что бы можно было перевести всю сумму, хорошо перевожу на другой тариф, ошибка та же, пробую переводить не переводит. С продавцом авто договорился деньги у меня есть отправить не могу фигня какая то получается. Отправляю всю сумму себе на счет физика, деньги уходят без проблем. Перевожу продавцу авто со своего счета физика тоже без проблем думаю я, а вот тут как оказалось все проблемы впереди, моментально блокируют счет ИП и требуют документы обосновывающие обоснование движения денег и подобные обоснования, и что самое интересное блокирую мой счет физика обосновывая это комплексной проверкой, в общем нарвались на клиента которого надо почикать по полной. Часть доков по ИП я им предоставил, но этого же им недостаточно, надо еще счет физика заблокировать, мало того заблокировать еще и поддержка томным грозным голосом заявляет закрывайте свои счета и валите в таком настрое было мне заявлено. Я тут подгрузился, а в чем собственно проблема, пояснений не дают, я клиент банка очень давно,  лет десять точно, наличные ранее со счета снимал постоянно и ни запретов ни чего такого не никогда было, и вот опять. Я вот думаю, может быть мне организовать им проверку, по всему спектру их деятельности, может быть тогда что то прояснится, это вопрос к представителю банка.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-05T16:31:36+03:00
Здравствуйте. Мы обратили внимание на следующие факторы: 1. Значительная часть поступлений на ваш счет была от аффилированных компаний, в которых вы являетесь учредителем; 2. Деньги от аффилированных компаний поступали за товары, при этом по счету отсутствовали операции по приобретению этих товаров; 3. 73% средств перевели на свой счет физического лица, откуда в последствии значительная доля снималась наличными, переводилась на карты других банков и по номеру телефона. Все эти пункты в совокупности стали причиной для проверки с нашей стороны. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 375-П. Мы запросили документы, чтобы разобраться. По итогу анализа предоставленных вами документов мы отметили: 1. В выписке из другого банка у вас схожий характер операций; 2. Вы не предоставили часть запрошенных документов, в том числе документы, подтверждающие реальность сделок с аффилированными компаниями; По итогам проведения расследования мы не готовы продолжать сотрудничество и рекомендовали закрыть счет. Учитывая вышеописанное, а также операции по счету физического лица, мы приняли решение об ограничении дистанционного обслуживания и использования карты в соответствии с условиями договора, на основании пунктов 4.5 общих положений и 7.3.9 общих условий обслуживания расчетных карт. По запросу документов мы всегда старались вам максимально помочь, сообщали сроки проверки и ее результат. Здесь ошибок нет. Пересмотреть решение сейчас не готовы. Чтобы увеличить лимит на перевод физическому лицу мы неверно рекомендовали изменить тариф. Простите, пожалуйста, нас за это. Мы уже проработали эту ситуацию, чтобы в будущем такого не повторить. Нам стоило уточнить точный текст ошибки, так как в данном случае есть стандартный лимит на перевод – не более 150 000 рублей в день.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.29%
решено проблем
33 962
отзывов
33 761
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка