Все бы хорошо, но с картами у них треш

05.07.2022 08:56

2588

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Банк в принципе не самый плохой. Есть неплохие продукты, но с картами полный треш. Ладно бы только сейчас - так нет же. Помнится пару лет назад хотел заказать дополнительную карту для моей жены. Вроде оформили документы и сказали, ждите. Ждал 2 недели. Уже решил узнать что там с картой. У людей были большие глаза... Какой картой? Потом выяснилось, что документы затерялись. Нашли. Ждите... В итоге карта приходит ... и ... на мое имя, а не на имя жены! При вопросе, а зачем собирали данные жены, были очень удивлены и доказать ничего не возможно было... Карту уничтожил тогда ибо зачем еще одна - хотя номер на ней был очень хороший. Теперь думаю, зря. В этом году истекла карта МИР/Маестро, а мне нужно за границу где МИР принимают. Приезжаю в офис и мне отвечают что карты мы не меняем - в России будет работать, а за границей спрашиваю я (там где мир принимают)? Вроде согласились перевыпустить. Ну думаю до поездки еще где-то месяц - все будет норм. В итоге ужу точно прошло больше месяца и ничего. В поездке пришлось пользоваться картой другого банка. Благо и там у меня есть зарплатный проект.

Администратор народного рейтинга

2022-07-08T20:23:20+03:00

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Газпромбанк

2022-07-05T14:30:25+03:00

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Приносим извинения за ситуацию. Мы внимательным образом относимся к обращениям клиентов и на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на повышение стандартов качества обслуживания и предоставляемых продуктов и услуг. По результатам проверки банком будут проведены необходимые мероприятия по ситуации. Ваша карта готова и ожидает выдачи в офисе банка. Надеемся, что произошедшее не отразится на общем впечатлении о банке. Мы приложим все усилия, чтобы оптимизировать рабочие процессы и предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

user-48698545067

2022-07-21T12:04:53+03:00

Проблема решена, но осадочек остался .. Ее наверное можно было бы избежать если бы в приложении были бы оповещения по этому факту, как у других банках.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.74%

решено проблем

7 878

отзыва

7 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику за консультацию user-736326548440 Заказала карту Газпромбанка по рекомендации знакомой подруге. Она рекомендовала мне открыть накопительный счет так как ставка выше чем в других банках. В день встречи со мной...

Газпромбанк

Отзыв о представителе user-771026546346 Заказала карту Газпромбанка. 31.08.2026 представитель Марина Е-на привезла мне карту на дом. Все вопросы задала, представитель ответила. Скачали приложение, активировали карту...

Газпромбанк

Благодарность user-991320129820 Хочу оставить отзыв о представителе Газпромбанка Ч-ве Никите. Я заказала дебетовую карту, и Никита привёз её мне. Заранее позвонил, уточнил удобное время и место, приехал точно в...

Газпромбанк

Благодарность user-398726538467 Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время...

Газпромбанк

Внесение суммы на карту user-894626173868 Нужно было внести сумму в банкомате, написал в чат в социальной сети Вконтакте - какую сумму могу внести на карту вашего банка через банкомат? У меня уточнили - планирую я вносить...

Газпромбанк

Благодарность user-893026185859 Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку...

Газпромбанк

Быстро и понятно user-765826536371 Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику за консультацию

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка по рекомендации знакомой подруге. Она рекомендовала мне открыть накопительный счет так как ставка выше чем в других банках. В день встречи со мной... Читать полностью

23.09.2026

Отзыв о представителе

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка. 31.08.2026 представитель Марина Е-на привезла мне карту на дом. Все вопросы задала, представитель ответила. Скачали приложение, активировали карту... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о представителе Газпромбанка Ч-ве Никите. Я заказала дебетовую карту, и Никита привёз её мне. Заранее позвонил, уточнил удобное время и место, приехал точно в... Читать полностью

23.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Внесение суммы на карту

Оценка 5

Нужно было внести сумму в банкомате, написал в чат в социальной сети Вконтакте - какую сумму могу внести на карту вашего банка через банкомат? У меня уточнили - планирую я вносить... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026