Кредитные карты

05.07.2022 09:07
2618
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Решил я поучаствовать в акции данного "банка" по получению кредитной карты "деньги вам и друзьям", ссылку мне скинула жена я заполнил анкету, мою заявку одобрили. Через несколько дней позвонили из "банка" пригласили получить карту. Карту получил, активировал, сделал покупки, но в приложении "банка" оставалось сообщение что карта не получена. Подождав примерно дней 7 я пошел в "банк" чтобы уточнить где деньги по акции и почему не убирается сообщение о том что карта не получена, сотрудник "банка" сказала, что мне вместо карты по акции выдали другую по какому-то "специальному предложению" от банка и она не является акционной, на мой вопрос как это могло быть (ведь я не заказывал другую карту) мне ответили, что мол они не знают какая по "ссылке" а какая нет, что просто выдают и все. Точно также поступили и подругой жены. Доказывать что-то бесполезно ответ один - мы только выдаем карты и в программе ничего не видим, нас этому не учат. Ради спортивного интереса я закрыл полученную кредитную карту и опять по ссылке "деньги вам и друзьям" оформил новую ситуация повторилась опять, выдали совсем другую карту о в приложении появилось сообщение "не выполнены условия". Кстати с кэшбэком по дебетовым картам тоже свои заморочки, в приложении много компаний партнеров, но заявленный кэшбэк приходит от единичных и с заниженным процентом.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-24T15:49:51+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили- кэшбэк не выплачен, так как карта получена не по ссылке.
user-11738544985
2022-12-06T13:37:20+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Помогли

Оценка 5

Списали 14 сентября комиссию за уведомление по кредитной карте, но на встрече представитель банка о ней не говорил, поэтому я не был в курсе этого и написал в чат поддержки... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка