Обновление данных ипотеки в БКИ

07.07.2022 15:58
1536
Оценка
2
Отзыв проверен
Довольно давно являюсь клиентом Альфа банка. Проблем в общем не было, но сложилась так жизнь что пришлось развестись и делить нажитое имущество. В браке было приобретено 2 квартиры, обе с ипотекой в Альфе. При разводе все поделили без суда и оформили все документы при которых одна квартира осталась бывшей супруге, а другая мне (соответственно обязательства по ипотеке перешли тоже). Суть проблемы возникла в том, что с декабря 21 года банк по не ясной мне причине не обновляет информацию в БКИ и в итоге по ипотеке супруги я до сих пор созаемщик. При этом с нее обязательства по моей ипотеке сняты. Я обращался и в чат и по электронной почте на ipoteka-support@alfabank.ru , но пока все без толку. Крайний раз по почте уверяли что все исправили (20.06.22) и проверить 22-23.06.22 , в итоге ничего не изменилось и на 4.07 , а на мои вопросы ответов теперь нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T17:23:14+03:00
Приветствуем! На ранее поступившее от вас аналогичное обращение A2206155900 вам был предоставили ответ с подробным разъяснением сложившейся ситуации и обоснованием нашей позиции. На сегодняшний день наша позиция не изменилась: Вы являетесь созаемщиком по договору №G050S19011000106. Для банка расторжение брака не является основанием для изменения состава участников Договора. Все должники несут солидарную ответственность по обязательствам по Договору. В случае недобросовестного исполнения должниками своих обязательств по Договору и выхода на просрочку банк вправе предъявить требование к должникам по возврату кредита в полном объеме, путем предъявления письменного требования о досрочном возврате суммы кредита, начисленных процентов и суммы неустойки в соответствии с условиями Договора.
user-15478569689
2022-12-06T15:25:09+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Грамотное разъяснение

Оценка 5

Я обратилась 3 августа в 11:28 в чат банка с вопросом, получил ли банк полис страхования по ипотеке, поскольку мне нужно было уже оформить его до 5го августа.  Полина очень... Читать полностью

01.09.2026

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка