Обман

07.07.2022 21:47
1549
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл Альфа-счёт с повышенной ставкой 20%. В первый месяц начислили за половину месяца, о чём оператор не уведомила при обращении за консультацией по данному продукту. Во второй месяц начислили только 12%, хотя консультант сообщила о двухмесячном периоде повышенной ставки, как и было указано и в франшизе, в мобильном приложении, и при звонке упомянуто оператором.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-24T17:17:51+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Проценты по накопительному Альфа-Счёту начисляются на минимальный остаток и рассчитываются с даты, следующей за датой первого пополнения. Например, вы открыли счет 5 января и первый раз пополнили его 20 января на 50 000 ₽. 21 января — дата, с которой банк начнёт рассчитывать проценты. Если с 21 по 31 января вы не снимали со счёта деньги и остаток составлял 50 000 ₽, то в конце месяца банк начислит проценты именно на эту сумму. Если снимали — то на минимальную сумму, которая была на счёте за этот период. Условия расположены в свободном доступе на нашем сайте alfabank.ru/make-money Также обязательно проверим консультацию сотрудника и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. С 1 июня мы меняли ставку по накопительному Альфа-счёту. Ставка по вкладам во многом зависит от ключевой ставки Центробанка, которая была снижена. Мы, как и другие банки, сразу на это отреагировали. Ставка может быть изменена в одностороннем порядке по решению банка. Актуальные ставки по депозитам всегда есть в свободном доступе на нашем сайте https://alfabank.ru/make-money/deposits/

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли открыть накопительный счёт под выгодный %

Оценка 5

16 сентября в 12:56 обратилась в чат банка с просьбой помочь открыть накопительный счёт под максимальные 14%. Мне было непонятно, как расчитываются %%, если счёт закрою не через 2... Читать полностью

17.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

07.09.2026г. открыл мобильное приложение Альфа-Банк и обнаружил, что накопительный счёт на минимальный остаток уменьшился на 399₽, хотя я с ним никаких действий не совершал... Читать полностью

07.09.2026

Быстро помогли уточнить ставку по накопительному счету

Оценка 5

31 августа написал в чат Альфа-Банка, чтобы уточнить актуальную ставку по своему накопительному счету. В приложении сначала отображалась одна информация, поэтому хотел убедиться... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за Отличное обслуживание

Оценка 5

07.09.2026г в 9:10 Я пришла в Офис Альфа Банка г. Тамбов, ул. Советская 104/14, мне нужно было получить несколько Банковских документов: "Справка о суммах выплаченных физическому... Читать полностью

07.09.2026

Автопродление вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Екатерине за оперативную помощь. Сегодня около 09:07 я написал в чат мобильного приложения, чтобы узнать, включена ли по моему... Читать полностью

07.09.2026

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

31.08 увидел на сайте альфа банка накопительный счёт под 13% на 2 месяца, так как я уже в Альфа банке, решил открыть его но не знал как. 31.08 в 20:00-21:00 позвонил в банк... Читать полностью

06.09.2026

Быстрая помощь службы поддержки Альфа-Банка с отключением автоматического продления вклада

Оценка 5

03.09.2026 пришло уведомление от Альфа-Банка, что у меня заканчивается срок вклада, и он продлится автоматически. В приложении банка не нашел как отключить автоматическое продление... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка