Я думала, что другие банки дно, но снизу постучал Газпром

Имелась необходимость отправить перевод в Индонезию в сумме 16000$ При неоднократном обращении на горячую линию Газпромбанка меня уверили, что у них сделать можно, даже есть платежи день в день за доп.плату На горячую линию я звонила более 6 раз, прежде чем стать их клиентом, выяснила вообще все вопросы, все было шоколадно Что мы имеем по факту: Открыла карту, валютный счёт, брокерский счёт. 11.07 купила 16000$ с брокерского счета, 12.07 вывела на валютный, также 12.07 посетила офис банка в г.Видное, где очень долго но меня принял оператор, составил Пп на перевод суммой 15830$, все остальное ушло на комиссию и плату за срочность. Через час мне на мобильный телефон раздаётся звонок от оператора, который меня принимала, с сообщением о том, что перевод они мне не сделают, потому что, ОКАЗЫВАЕТСЯ, у них суточный лимит 5000$, и вообще, я должна принести своё свидетельство о рождении, свидетельство о рождении сёстры (кому делала перевод), мои и ее свидетельства о браке, свидетельство о браке и смене фамилии моей матери, чтобы доказать им родство.  На горячей линии мне продолжают утверждать,  что все ограничения по переводам сняты 01.07, все разговоры у меня записаны я мчу в банк снова, где делаю перевод хотя бы 5000$, потому что деньги нужны срочно Итого на этот момент я заплатила 4920,18₽ комиссии за покупку валюты, 150$+500₽ Комиссии за перевод и срочность день в день. Это мои потери на сегодняшний день, а их бы не было, если бы Газпром информировал обо всем сразу, я просто бы не стала их клиентом никогда в жизни. А самый прикол в том, что день за срочность они списали, а платёж отправят, наверное, завтра, а в чем дело они не знают!!!!!! Теперь, чтобы переправить всю сумму, мне нужно совершить 3 платежа разными днями через офис банка, каждый раз отдавая по 150$ комиссии и 500₽ за срочность итого мои убытки составят 4920,18₽ за покупку валюты  450$ за переводы  1500₽ за срочность  мне кто эти убытки теперь компенсирует? Ваш колл центр, который даже сейчас продолжает утверждать, что никаких ограничений нет и доказывать родство не надо??? Оператор в окошке, Которая сначала приняла платёж, выдала Документы, а потом пошла напопятную? Кто? один из самых отвратительных банков - это Газпромбанк, огромное вам «спасибо» за ваше отвратительное общение с клиентами, враньё и утаивание информации