Изменение "льготного" периода после расторжения страховки

13.07.2022 10:43
1617
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Дело было так. Одобрил мне кредит МТС-банк. Ок, решил взять. Да, знаю, что там мне втюхали две страховки, которые я решил отключить сразу после оформления кредита. Мало того, что они сотрудничают с Альфа-страхованиеЖизнь, что уже по себе не очень, т.к. отключать страховку можно только письменно через их контактный центр, в котором никто не отвечает. Я на это потратил дня 3-4. + распечатка, заполнить заявление + отправить с почты в Москву в АльфуЖизнь + ждать пока они это письмо обработают.  Теперь непосредственно с МТС-банком. У меня подключена была услуга "0% на полгода" - то есть без процентов первые полгода, платеж маленький. Но если отключите страховку, то ставка и платеж поднимутся в 2,5 раза. А % будет около 55% Я прочитал договор с кредитом. Там написано, ЦИТИРУЮ: [quote]В случае прекращения Заёмщиком страхования жизни и здоровья по Программе 19А, с даты, следующей за датой, расторжения договора страхования жизни и здоровья Заёмщика, процентная ставка увеличивается на 10 % годовых и составляет 55 % годовых.[/quote] Да, у меня было две программы, одна страхование жизни и здоровья. (программа 6а) - на 16000 рублей. И вторая 19А (сТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ и здоровья + согласие на рельефную ставку) - около 6000 рублей Да, суммы бешенные за "просто так". За красивые глаза. Отключил я 6А, так как в договоре сказано про изменения условий только при отключении 19А Это то что написано в договоре. Ещё я потом пошёл спрашивать в чат МТС-банка про этот пункт, действительно ли будет всё ок, если отключу только одну страховку (правильную) - мне ответили утвердительно. Причем я спросил 2 раза. Скриншоты имеются. Позже мне пришла СМС мол, льготный период по акции 0% на полгода отключен из-за расторжения договора страхования. В итоге влепили мне каждый месяц платить теперь по 3000 процентов и это от ежемесячного платежа в 3300, весело? Вот такие пироги. Я сделаю всё, чтобы никто больше не пользовался этим банком. Ужасное клиенториентированность. Я им пишу про это, они мне "извините от имени банка" и всё. ДА И ВСЁ. Они закрывают ЧАТ, мол "РЕШИЛИ ЛИ ВАШУ ПРОБЛЕМУ?". Просто цинизм уровня 100 лвл. Никогда не пользуйтесь этим.  P.S. Раньше никогда не было проблем со страховками, всегда читал договора, отключал, всё было ок. В первый раз столкнулся с таким. Ужасно. P.S.2. Банки.ру, если надо будет, я предоставлю все скриншоты.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-13T15:00:53+03:00
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за отзыв. Прокомментируем его чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка