Навязывание, обман

Добрый день, 09.07.2022 я оформила заявку на кредитную карту по акционной программе Магнит, для получения 2500 бонусов магнит. Чтобы получить бонусы необходимо по ссылке из приложение Магнит оформить заявку на кредитную карту, получить ее и совершить покупку. Мне пришло что карта одобрена и ее можно получить в любом офисе ВТБ 12.07 я обратила в офис ВТБ по адресу Набережная Северной Двины 55 к сотруднику в 8 окно меня пригласили сразу без очереди. Я новый клиент, ни разу карт у меня не было в ВТБ. Сказала сотруднику цель визита-получение уже одобренной кредитной карты. Меня спросили как я подавала заявку, на что я ответила что по акционной программе магнита по ссылке на сайте банка. Минут 10-15 сотрудник редактировал мою анкету, и мне приходит смс что кредитная карта одобрена. Хотя в момент подачи заявки 09.07 мне уже приходило данное сообщение. Вслед за этим сообщением мне пришло смс « Ирина А-на, по запрошенным Вами параметрам в настоящее время Банк не готов предоставить Вам кредит. Банк ВТБ (ПАО).» я спрашиваю у сотрудника «Вы подаёте заявку на кредит? Ведь карта уже одобрена, никаких дополнительных услуг и продуктов мне не нужно» ответ сотрудника был, что сбой в системе и это сообщение касается кредитной карты. Следующее смс поступило через 4 минуты что мне снова одобрена кредитная карта. Также мне выдали без моего согласия Карту мир моментальную, якобы она идёт вместе с кредитной картой  а с картой мир автоматически открывается брокерский счет. Я знаю, что брокерский счёт это операции по ценным бумагам и говорю сотруднику что мне не нужно его открывать тк его закрыть можно только при посещении банка, она сказала он открывается автоматически с картой. Я потребовала не открывать мне счёт, что такой счёт у меня уже есть в Сбербанке и открывается он отдельно по желанию клиента. Сотрудник сказала что его закроет. сегодня 17.07.2022 я обратила в службу поддержки клиентов чтоб узнать открыт ли брокерский счёт, на что мне ответили «да, открыт от 12.07» также я узнала что моя заявка от акции магнит в статусе отказа от имени сотрудника который обслуживал меня 12.07  То есть, сотрудник подал заявку от своего имени чтобы заработать себе премия и сделать план! Также навязал мне дебетовую карту мир которая мне не нужна и без моего согласия открыл брокерский счёт.  вывод: бонусы магнита я не получу, тк заявка по ссылке от приложения Магнит в статусе отказа, а новая карта которую я получила от имени сотрудника банка «якобы мне ее продал сотрудник, а не я сама ее заказала». Потрачено куча времени, нервов а также денег на проезд ради чего?! Чтоб не получить бонусы от магнита?! Хотя банк получит с меня доход, за то, что я расплатилась его картой в магазине, а также сотрудник получит премию и план якобы продал мне кредитную карту. Ужасное обслуживание в ВТБ, сотрудники не компетентны, сплошное навязывание и обман с подачей заявок на кредит и кредитную карту…. Я могла бы быть клиентом ВТБ, но теперь никогда не обращусь в этот банк.