Увеличение процентной ставки в одностороннем порядке

Год назад взял ипотеку в данном банке, в том момент еще был разочарован подходом офиса на Красной пресне, ну это уже в прошлом.  Пришло время страховки через год, я как положено заблаговременно в апреле, хотя срок у меня 14 июня, начал подбирать страховую компанию т.к ставки в Альфа-страховании меня не устраивали от слова совсем! Подобрал компанию, в апреле еще направил запрос в Альфа банк на согласование страховой компании, но ответа не было не в первый, не во второй раз. По опыту других людей узнал, что  банк принимает полиса этой компании. Я оплатил квитанцию и отправил в Альфа банк 23.05.2022, пришла отбивка: Уважаемый клиент, Ваше сообщение получено Банком. Нормативный срок обработки запроса 14 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. И опять не ответа ни привета. А тут бац и получаю смс что ставка повышена, платеж увеличен. Начинается опять масса звонков, разбирательств и писем и вот сегодня 18.07.2022 опять тишина. Я начинаю опять звонить и присылать подтверждение того что я не олень и все сделал вовремя. Ответ от Альфа-Банка: В связи с несвоевременным предоставлением квитанции об оплате страховой премии, процентная ставка по кредиту была повышена на 2% с 20.06.2022 согласно условиям кредитного Договора.Данные нового полиса страхования приняты 15.07.2022. Изменение параметров договора по снижению %-й ставки произведено после предоставления квитанции. Согласно условиям кредитного договора новая процентная ставка начнет действовать с нового платежного периода, т.е. с 20.07.2022 г.Размер ежемесячного платежа с учетом изменения %-й ставки Вы можете отследить в личном кабинете. [b]И вот кто вы после этого? [/b][b]Да я принципиально теперь рефинансируюсь в другом банке, при ближайшем удобном случае.  А так же зарплатный проект и все сотрудничество нашей с вашим банком прекращу. Благо как коммерческий директор, я это могу сделать!  [/b]Так наплевательски ко мне не относился еще не один банк, а это 4-я потека.