Не ставят продление страховки в договоре ипотеки

21.07.2022 14:27
1398
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никогда не берите ипотеку в Альфа Банке. Послушайте меня, банк - дно. У меня ежемесячный платёж 20 июля, я гашу досрочно, 21 июля - продлеваю страховку, она у меня заканчивается 3.08, отправляю данные в банк и получаю ответ, что банк рассмотрит моё обращение в течение 14 рабочих дней. 14! То есть до 10.08 включительно, это позже окончания моего страхового периода, следовательно согласно моему договору, если они не рассмотрят раньше, то уже с 04.08 поднимут мне автоматом ставку. Обращение на горячей линии отказались регистрировать. Так я продлеваю страховку почти за полторы недели, а если бы я продлевал за день? Банк издевается над клиентами, в прямом смысле слова. Никогда не обсуживайтесь там! Очень жалею что рефинансировался, по сравнению со Сбером, земля и небо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-29T08:17:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-29T16:18:22+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. В системе банка полис страхования сроком до 03.08.2022. Платежная дата у вас 22.08.2022, 04.08.2022 договор не выставят на повышение ставки. Для внесения необходимо предоставить в банк данные о пролонгации страхования. Ранее от вас письма не поступали.
Michael Duz
2022-12-06T15:39:39+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка