Газпромбанк

Банк ввел и снял комиссию за зачисление валюты

22.07.2022 10:47
2064
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 июля я звонила в контактный центр чтобы уточнить снимает ли банк комиссию за зачисление долларов, мне ответили: нет. Дополнительно, 15 июля я пошла в отделение банка (Марксистская ул., 1к1), получила консультацию у оператора банка.: об отсутствии комиссии за зачисление долларов, сможет  ли банк сделать валютный перевод за рубеж, проверили свифт банка корреспондента и реквизиты получателя, размер комиссии за перевод за рубеж.  В тот же день, 15 июля, я сделала перевод валюты из БКС банка. 21 июля сделали зачисление и в ГПБ сняли 1039,29 долларов комиссию за зачисление валюты, поскольку в момент перевода, с 20 июля, банк ввел комиссию за зачисление валюты. Прошу вас разобраться и вернуть мне несправедливо снятую комиссию, так как (1) я выполнила все что от меня зависело, узнав комиссии банка на момент перевода, (2) я не стала бы делать валютный перевод с такой комиссией, и (3) уже не могла повлиять на ситуацию так как денежный перевод уже был в пути.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-27T10:25:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.09.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-22T17:14:24+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
kirina2
2022-09-12T16:13:05+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка