График платежей

22.07.2022 11:37
1439
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Мной 22.06.2022 года была оставлена заявка №SRO1043898 на исправление ошибки в графике платежей, не верно указанны суммы платежей согласно договора ПНН*****21 от 05.03.2021 Заявка до сих пор не закрыта, ошибку не исправили! Сегодня оставила жалобу! Примите меры! Прошу уведомить ответом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-27T15:40:56+03:00
Оценку зачли за сроки рассмотрения обращения. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-22T15:37:05+03:00
Здравствуйте, Анна! Проверили информацию по указанной заявке. Условиями Вашего кредитного договора, действительно, начиная с третьего года предусмотрено снижение процентной ставки и перерасчет ежемесячного платежа. Это произойдет в случае, если за первый и второй год не будет просрочек и частично-досрочных погашений. Так как с момента оформления кредита не прошло двух лет, в графике отображается ежемесячный платеж по повышенной ставке на весь срок кредитования. После того как вышеуказанный период пройдет и будут выполнены все условия, ставка и график будет автоматически пересчитан. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка