Отказ в переводе через SWIFT и двойная комиссия

22.07.2022 13:38
2130
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19.07.2022 в отделении Газпромбанка я оформил распоряжение на перевод 2000 евро на свой счет в иностранном банке. В тот же день с моего счета списалась сумма в размере 2000 евро, а также комиссия за перевод в размере 60 евро. 20.07.2022 сумма в размере 2000 евро вернулась на мой счет, а также была списана комиссия за пополнение счета (!) в размере 214.95 евро. Обратившись в отделение с претензией мне сообщили, что правило о комиссии за пополнение счета было введено 20.07.2022 банком в одностороннем порядке. При отказе в удовлетворении требований, изложенных в моей претензии, придется подавать в суд. ИТОГ: SWIFT перевод не прошел, а Газпромбанк списал с меня 274.95 евро. Если хотите просто подарить деньги банку без какого-либо результата, Газпромбанк - отличный вариант.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-27T14:05:06+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-22T16:40:09+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Уточним информацию по отзыву. Обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-74698701730
2022-08-03T12:10:47+03:00
Обе комиссии банк вернул, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка