Отличный руководитель отделения

22.07.2022 15:01
1689
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в данное отделение, т.к. оно было ближе всего. Обратился за рефинансированием имеющегося кредита. Все остальные банки просто отказали, отписавшись на телефон. В данном отделении, руководитель - М-УР ОЛЕСЯ Ю. лично занялась моим вопросом и сопровождала процесс от начала и до конца. Итогом большой и кропотливой работы данного руководителя стало рефинансирование имеющегося кредита, тем самым я снял с себя огромную ежемесячную финансовую нагрузку.  Очень благодарен Олесе Ю. за человеческое, а не формальное, отношение к клиенту, профессионализм и знание вопроса. В целом работа с данным банком мне очень нравится, удобное мобильное приложение и расположение офисов, банкоматов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-27T15:29:39+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 01.08.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
puser-21576320795
2022-07-29T14:28:46+03:00
Добрый день. Все условия обслуживания по кредиту, за которым я обратился мне были озвучены. Срок, полная процентная ставка, ежемесячный платёж, досрочное погашение и т.д. На все интересующие меня вопросы я получил профессиональный и полный ответ. Весь процесс заполнения и подписания документов занял около часа. Профессионализм и клиентоориентированность были проявлены во всём. Быстрое оформление документов, возможность решить вопросы без посещения банка и т.д.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-23T11:21:15+03:00
Добрый день, Михаил! Спасибо за обратную связь. Рады, что совместными усилиями Ваш вопрос был благополучно решён. Непременно похвалим Олесю и поощрим за добросовестный труд. Сердечно благодарим Вас за оказанное доверие. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Михаилу большой привет!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Михаила за профессиональную помощь! Обратился 23 августа в 12:45 (мск) в МТС Банк по вопросу рефинансирования. Михаил всё подробно объяснил, ответил... Читать полностью

23.08.2026

Кредит рефинансирование

Оценка 5

Я в 2024 году взял кредит в мтс банке, и у меня была услуга сниженный платёж, за которую я должен ежегодно вносить деньги. Ну вот в 2026 году, а именно 22 июня я забыл это... Читать полностью

24.06.2026

Решение вопроса по кредиту/реструктуризация

Оценка 5

Благодарность специалисту Алене. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Алены в отделении МТС Банка по адресу: Балканская площадь, 5В У меня была задолженность по... Читать полностью

19.06.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС банка. Есть две кредитные карты которыми я пользуюсь: ложу и потом совершаю покупки. В Мае месяце я решила закрыть эти карты, так как чем... Читать полностью

19.05.2026

Рефинансирование 👍🏻

Оценка 5

На прошлой неделе я за полчаса до закрытия пришла в офис банка МТС за рефинансированием кредита. Я попала к сотруднику за третие окно. Она подала заявку, через минут 5 сказала, что... Читать полностью

19.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Я пока два месяца без работы. Приехал с вахты, возникли проблемы с деньгами. Кредиты платить надо, их никто не отменял. Пришёл в мтс банк в офис у нас в городе, где у меня был... Читать полностью

14.05.2026

Спасли мой бюджет

Оценка 5

Сегодня я заключила договор реструктуризации в МТС Банке и я счастлива! У меня произошла некая проблема с кредитной картой, по определенным причинам я была вынуждена подключить... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка