Мобильное приложение МТС Банк забирает денежные средства с дебетовых карт

22.07.2022 15:22
1414
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем здравствуйте! Мобильное приложение МТС Банк под видом денежного перевода списал денежные средства в размере 5 182 руб. 21. коп. в неизвестном направлении, при этом код подтверждения в SMS уведомлении не поступал и не вводился, данные обстоятельства могут подтвердиться детализацией со стороны мобильного оператора. Кроме того, в этот же день при обращении на горячую линию телефонным сорокаминутным звонком сотрудники банка сообщили о том, что карту они могут заблокировать, денежные средства на отправку зарезервировать, а отменить перевод нет; В том числе, порекомендовали обратиться в банк с заявлением о несогласии с переводом и его отмене, либо подать обращение через чат в мобильном приложении, что и было сделано; Банк отказался отменять перевод. Таким образом, на основании изложенного при возникновении безответственного отношения со стороны банка к денежным средствам клиента возникло отвращение, как к МТС Банку, так и к его сотрудникам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-27T15:46:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-22T19:18:38+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по отзыву и вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка