Газпромбанк присвоил 100 долларов, перевод не стал делать, комиссию списал

Только оформляя данный отзыв увидел, что Газпромбанк на последнем месте в рейтинге банков), как очевидно.  Понадобилось отправить перевод свифт за границу. Впервые обратился в Газпромбанк, рядом с домом он единственный где делают данные переводы. Отделение и сотрудники очень понравились, быстро все оформили, в разговоре компетентны, был приятно удивлен обслуживанием, на уровне премиум обслуживания в других банках, еще подумал какой шикарный банк не замечал. Перевел рубли на брокерский счет, купил 10 тысяч долларов, заплатил кстати довольно высокую комиссию за покупку 0,5% (50 долларов), в других банках обычно 0,05% т.е. в 10 раз меньше.  27.06.2022 в офисе оформил swift перевод (самому онлайн нельзя, только в офисе с личным присутствием), подписав все необходимые документы. Комиссия за такой перевод 1% от суммы, с 10000 долларов получается 100 долларов. На следующий день звонок из Газпромбанка, девушка сказала:  - Перевод мы решили не отправлять, так как мы думаем, что банк посредник в Грузии может перевод не принять и не обработать. Для сохранности ваших средств перевод не делали. Если хотите повторно отправить перевод, позвоните в грузинский банк и спросите примут ли они перевод. Потом в офисе Газпромбанка напишите нам бумагу, что договорились с грузинским банком и они примут ваш перевод.  Говорю, ладно, какие новые выдумки, я все необходимые бумаги и согласия пописал, про необходимость звонить и договариваться с грузинским банком мне не сообщали (что без этого перевод не сделают, а комиссию спишут). Поэтому комиссию верните за не оказанную банковскую услугу. Нет говорит, комиссия не возвращается.  Дальше минут 5 повторяла одно и тоже, что перевод не сделали для защиты моих средств, предлагала повторить перевод за новую комиссию))). Пришлось разговор прекратить. Смешно звучит: мы решили перевод не делать, а комиссию решили списать. Если хотите повторить, мы с радостью возьмем комиссию еще раз).  Открыл приложение, на счете было 10000 долларов, стало 9901, то есть просто списали комиссию со счета 99 долларов, а перевод не сделали.  В выписке по счету причина отказа указана – «Отказано в соответствии с внутренней политикой банка».  Чтобы не было недоразумений - когда перевод уходит в другой банк и возвращается с отказом, все комиссии списываются, т.к. услуга была оказана, перевод был осуществлен, но вернулся. Но в данном случае перевод вообще не делался, деньги банк не покидали, просто сотрудники Газпромбанка решили не делать перевод, ну а комиссию незаконно взять))). Тут или неосновательное обогащение или обман (если политика банка не позволяла осуществить данный перевод, банк изначально не имел права его оформлять) или присваивание денег.  Повторно перевод очевидно делать не буду, даже по другим реквизитам, спишут комиссию, скажут звони договаривайся, всегда рады повторить). Оставил обращение 28.06.22 о возврате необоснованно и незаконно списанной комиссии, на сегодняшний день 26.07.22 ни ответа, ни возврата.