Наплевательское отношение

Не добрый день!  Были времена, когда я ругался на ваш Банк, но мы находили компромисс. Были времена, когда я хвалил ваш банк. Но, что произошло сейчас, это форменным безобразием и наплевательским отношению к клиенту назвать нельзя. На данным момент я получил статус премиального клиента, но я не думал, что с этим обслуживанием входит и отвратное отношение. Суть в следующем, совершал валютный перевод юридическому лицу в Банк Китая (Minsheng). Валютный перевод дошел до Банка, но сам банк отказался выдавать денежные средства под предлогом, что Газпромбанк находится под санкциями и чтобы минимизировать риски, денежные средства компании не видаются.  С Четверга 29.07.2022 я в первый раз пытался дозвониться до горячей линии, чтобы решить этот вопрос, там незнающие люди мне толком ничего ответить не могли, но оставили заявку, чтобы со мной связались уже знающие люди. Сказали, что на следующий день мне позвонят, в пятницу никто не позвонил, снова оставил обращение в пятницу, снова никто не позвонил. В понедельник и вторник снова оставлял обращение через телефон и сайт, чтобы со  мной срочно связались и только во вторник ко мне позвонил сотрудник отделения в Коломне, который толком ничего не знает и сказала, что ничем помочь не может! Суть обращения была, чтобы Ваши представители банка по своим межбанковским каналам связи связались с банком "Minsheng" которому был направлен перевод и разъяснили суть санкции, чтобы те не боялись рисков. В итоге получается, что никакого дела до меня вообще не было и не важно премиальный ты клиент или нет. Этому банку все равно, вы перевел деньги, а там трава не гори, связана ли причина не выдачи денег из-за имении Газпромбанка, вашему банку все равно. Спрашивается, Вы чего творите? Вы понимаете, что деньги зависли из-за Вас? И пожалуйста не надо отнекиваться, что все условия были с вашей стороны соблюдены. Зачем вы тогда пишете эти благородные сообщения, цитирую: Если вы получили отказ иностранного банка в проведении валютных платежей клиентов в адрес Банка по причине введенных в отношении Банка санкций, в том числе при отсутствии официальных подтверждений, можно обратиться к клиентскому менеджеру для изучения конкретной ситуации и определения возможных путей решения. ссылка на ваше "благородство":  https://www.gazprombank.ru/press/6765603/ Сообщаю, что это пустословие, Вам наплевать. Вы на сайте пишете красивые фразы, что такие благородные, по факту это все болтовня. Никто так со мной по сей день и не связался. Мерзко с вашей стороны, как с банка который занимает третье место в рейтинге.