Мнение о банке со стороны ИП

04.08.2022 14:19
2036
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Обычно все пишут какие то жалобы, так как судя по полям все под это заточено. Я же решил написать о там как работается через онлайн банк, удобства и недостатки. Может кто то думает переходить или нет. [b]Из плюсов по сравнению с теми к сем я работал, ПСБ и Тинькофф:[/b] -Очень удобный как шрифт и размер (у ПСБ рассматривал под лупой, а у Тинькофф ломал глаз своей кривизной и засечками) -Не нагруженный интерфейс, очень простой, воздушный можно сказать. -Нет косяков в отображении информации по счетам, названию контрагентов, датам. Чего полно было в Тинькофф. -Можно прямо с главного экрана отправлять платежи физ. лицам через СБП. -Лояльность для малого бизнеса по тарифу. [b]О недостатках:[/b] -нелогичный рабочий стол  (главное окно) веб интерфейса, что ненужно прям перед глазами, что необходимо, то далеко. Есть конечно и удобные моменты, это создание нового счета через блок "Контрагенты" и лента операций - это прям супер. -очень долго и муторно делать закрывающие документы по счету - это надо зайти в счет - выбрать закрывающие - выбрать ТИП, например АКТ, потом создать скачать, снова оттуда выйти и снова так по кругу. За один раз не получится! Это хорошо если один счет? А если 10 за раз?  - если вас что то не устаивает в том же интерфейсе, то вы ничего не решите, потому что программист Олеша точка банка лучше знает как надо мне (по мнению банка). Итого: о том что перешел с других банков не пожалел, но если найдется банк где удобнее работать с документами то конечно я уже буду их новым клиентом)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-10T23:13:16+03:00
Могли бы подробнее рассказать о вашем положительном опыте обслуживания при взаимодействии с сотрудниками, желательно на конкретных примерах? Укажите ИНН вашего юр.лица.
user-37818820954
2022-09-12T10:07:55+03:00
ИНН 11010*****23. Пример положительного взаимодействия: менеджер Ирина, которая в первый день получения мной банковской карты помогла ее оперативно активировать. Еще активно мне помогала Лидия через чат банка на сайте, была посрелдником между мно
Точка Банк
Точка Банк
2022-08-08T21:29:48+03:00
Добрый день. Спасибо, что так подробно написали о том, что вам нравится в Точке, и что хотелось бы доработать. Чуть подробнее хочется рассказать о закрывающих документах. Раньше, действительно, можно было сделать и акт, и накладную в одном окне, но возможности изменять данные в документах не было. Хотя в акты и накладные может потребоваться внести отличную от счёта информацию. Как и раньше, в закрывающие документы добавляются только соответствующие позиции. В акт — услуги, в накладную — товары. При этом с доработкой появилась возможность редактировать всё, что необходимо: позиции, данные о контрагенте, дополнительные данные, основание, должность и ФИО заказчика. Всё это может отличаться от данных в счёте. Например, сейчас можно выставить счёт на 10 000 рублей за услуги по договору с предоплатой, и сформировать акт на 5 000 рублей. Ранее пришлось бы редактировать счёт, чтобы сделать такой акт. Теперь закрывающие документы редактируются отдельно от счёта. Будем рады услышать детали о том, что кажется нелогичным на главном экране интернет-банка, что хотелось бы видеть на первом месте, а к чему не так часто обращаетесь в своей работе. Мы ценим обратную связь от пользователей: даже когда вы оставляете пожелания поддержке, ребята сразу уносят их ответственным командам. А те, в свою очередь, фиксируют фидбэк и учитывают его в дальнейшем. Поэтому, когда мы говорим, что передадим обратную связь разработчикам, это не пустые слова. Понимаем, что порой хочется увидеть желаемую фичу скорее, и стараемся учитывать мнение клиентов для выставления приоритетов разработки. Надеемся, удалось внести чуть больше ясности. А если возникнут вопросы, или понадобится помощь — мы всегда на связи. Успехов в вашем деле!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
855
отзыва
852
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка