МТС Банк

Невозможно перевести свои денежные средства с mc stand

07.08.2022 20:39
1520
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь данным банком.Оформил кредит на сумму 349000 рублей, после чего по ошибке через мобильный банк перевёл деньги на другой свой счёт mc stand с которого как оказалось нельзя ни перевести деньги обратно,ни снять наличные,кроме того на счету стало меньше денег на 9650 рублей, то есть вместо 349000 рублей на счету стало 339350 рублей. После чего я позвонил на горячую линию банка, там попался не компетентный специалист, который ничего не знает и направил меня в отделение банка, которое находиться в другом городе на расстоянии 90км. После приезда в банк я все объяснил сотруднику, но сотрудник банка не знает как решить мою проблему,кроме того они не знают куда делись 9650 рублей,получается деньги висят в воздухе пользоваться я ими не могу,перевести тоже не могу,а кредит под 20,9% мне теперь оплачивать 5 лет,деньги мне нужны были на другие цели и вся сумма сразу на которую я и брал кредит,получается,что банк пользуется моими денежными средствами,а мне остаётся лишь платить проценты по данному кредиту,хотя с таким же успехом,я мог положить свои деньги в другой банк под проценты. Я не понимаю почему,я не могу распоряжаться своими деньгами.Надеюсь проблема будет решена и мои деньги получиться перевести на другой счёт,а также найти и вернуть недостающую разницу исчезнувших без следа 9650 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-11T20:27:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 21.09.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-08T08:26:30+03:00
Здравствуйте, Вячеслав! Нам потребуется некоторое время, чтобы всё проверить. Вернемся с комментариями чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-10258109979
2022-09-21T10:32:24+03:00
Спасибо, за оперативное решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка