Не могу получить доступ в ВТБ онлайн

Решил воспользоваться ипотечным кредитом от данного банка, получил одобрение необходимой мне суммы и решил открыть карту, для перечисления первоначального взноса. Обратился в ДО Сухаревский, где и получил карту. В последствии попытался авторизоваться в приложении ВТБ онлайн, но приложение не авторизовало меня выдав ошибку, что "Неправильно введён номер карты или логин" после чего бесчисленное количество раз звонил на горячую линию и получал всевозможные советы как мне попробовать авторизоваться. Изначально мне рекомендовали получить доступ через банкомат, что увенчалось неудачей, так же 2 посещения отделения не увенчались успехом. Никто не смог мне помочь, только предлагали оставить обращение на линию технической поддержки и ждать. Сегодня утром, после очередного звонка, на 4 попытке (до этого после перевода на техподдержку автоответчик сообщал, что не может перевести на на оператора и бросал трубку) я смог поговорить с действительно специалистом ТП и зарегистрировав обращение получить его номер [b]CR-9402453. [/b]Вот так вот бесцельно прошла неделя моих попыток в 2022 году получить доступ к ДБО!!! Как я могу доверить свои средства банку, который не может неделю предоставить доступ к системе ДБО? А вся срочность обусловлена, тем, что у меня [b]срывается сделка по приобретению квартиры[/b]. Бронь объекта у застройщика стоит 5000 рублей в неделю, и не факт, что после окончания брони, застройщик не повысит стоимость квартиры на 2-3 сотни рублей!!! Прошу срочно оказать содействие в решении данного вопроса. Сделка с ипотечным менеджером назначена на [b]11.08.2022[/b]