Игнорирование ошибок на сайте

09.08.2022 13:09
1451
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Написал банку, что у них "на сайте https://new.multibonus.ru для перехода к покупкам через партнеров используется ссылка на сайт mgcom.scaletrk.com Данный сайт заблокирован антивирусом DrWeb." Думал, сделал приятное, не только нашел ошибку, но еще и написал про нее. Как мне казалось, не подобает большому банку на своем сайте иметь левые ссылки, которые попадают в спам-листы антивирусных компаний. Думал возьмут в работу, большего и не надо. Хочется же чтоб банк с нами становился лучше )) Получил ответ, что "К сожалению, банк не производит обращение к антивирусной компании. Вы можете обратиться самостоятельно для проверки корректности блокировки ссылки." Удивительный банк. Пока кладешь деньги в него, все в порядке, а как разбираться между ВТБ и Дрвеб, то это дело рук самих вкладчиков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-12T15:41:37+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки ситуации просим направить информацию банку и отписаться в комментариях.
ВТБ
ВТБ
2022-08-09T15:14:10+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Чтобы мы разобрались в ситуации, просим направить скриншот страницы в Мультибонусе со ссылкой, на которую вы переходите, чтобы было видно полный экран, в том числе адресную строку. Также просим направить письмо/скриншот с ответом сотрудника, чтобы было видно, куда вы направляли информацию, и кто отвечал. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10698988». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ
user-81688863234
2022-09-30T19:44:29+03:00
я надеюсь, что замечание приняли во внимание
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.86%
решено проблем
16 481
отзыв
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Перевод пенсии

Оценка 5

Все отлично, сотрудник под номером 7*****5 очень оперативно помогла перевести пенсию, объяснила как сделать по этапно, рассказала про дополнительную акцию с вознаграждением, быстро... Читать полностью

18.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Петру номер 7*****4 за решение моей проблемы Обратилась в банк в мобильном приложении, ситуация неоднозначная-списание с карты, не смогла найти в... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!

Оценка 5

Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить... Читать полностью

17.09.2026

Было списание рано утром, неизвестное для меня

Оценка 5

Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность оператору чата поддержки ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Виктории, номер 7*****3. Ещё в декабре 2025 года я оформила карту ВТБ по ссылке блогера для участия в акции, по условиям... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн- чата Марию, табельный номер 7*****0. За помощь в чате 16.09.26 г. и подробную предоставленную информацию по моим многочисленным вопросам по... Читать полностью

16.09.2026

Быстрая помощь сотрудника

Оценка 5

25 августа в 14:50 я обратился в чат поддержки в приложении ВТБ Онлайн. У меня возник вопрос по подписке «ВТБ Плюс»: хотел узнать, как именно её можно отключить самостоятельно и... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка