Они идут навстречу клиентам

12.08.2022 08:03
1943
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в банк (по чату) за кредитными каникулами. Срок рассмотрения обращения 5-10 дней, кстати следующий платеж был близок, однако мне ответили на следующий рабочий день - быстро, оперативно - просто шикарно! Ребята крутые! Программа банка очень хорошая 3 или 6 месяцев передышки, без всяких подтверждающих документов.  При оформлении допустил ошибку, хотел на 6 месяцев, а написал 3. И это тот момент, когда просто надо эти 3 месяца передышки для накопления оборотных средств. Прошу банк рассмотреть возможность увеличить данный срок до 6 месяцев. Надеюсь в рамках лояльности банк пойдет мне навстречу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-15T10:23:44+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru документы, подтверждающие, что кредитные каникулы были предоставлены. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.08.22 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-16T09:10:49+03:00
Добрый день, sas_nekch! Приятно, что Вы довольны обслуживанием. Кредитные каникулы настроены по Вашим кредитам с 14 июля на 6 месяцев. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении вопроса, связанного с финансовыми трудностями. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет таким же благоприятным. Желаем большого успеха во всех Ваших делах. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Стабильно хороший банк

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание банка

Оценка 5

на премиальной линии МТС банка совсем недавно. хочу поделиться своим переходом на премиальное обслуживание. предложили уровень Лайт, уточнили , что через месяц будет следующий... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка