Помогли решить проблему

14.08.2022 12:53
1954
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться опытом обслуживания в МТС банке: ранее оформлял кредит и сразу  подключил услугу “управляй кредитом“, в которую входят услуги : пропуск платежа, кредитные каникулы… И вот недавно столкнулся с небольшими финансовыми сложностями решил воспользоваться данной услугой, но при первом и втором обращении в МТС банк  «Вайнера» данная услуга не сработала, в чате мобильного банка так же предложили обратиться в отделение . При очередном посещении менеджер Ольга Р. пояснила , условия подключения данной услуги , что она может быть применена только после погашения 6 платежа . Сейчас все оплачено , кредитные каникулы подключены , за что ей спасибо за внимательное отношение и решения моего вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-16T14:34:26+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас скриншот общения в чате с поддержкой банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18.08.2022 Письмо получили, оценка "5" засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-15T12:35:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку. Очень рады, что смогли Вам помочь. Ольгу непременно похвалим и передадим ей Ваше "спасибо". Спасибо за сотрудничество. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка