12 рабочих дней не могут вернуть мои деньги

17.08.2022 10:03
1302
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 августа при закидывании денег через терминал произошла ошибка и средства не были зачислены. Банк пообещал в течении 5 рабочих дней решить вопрос, в сроки не уложились. Исполнение задачи никто не контролировал, на 8й мне пришлось самой звонить и узнавать ситуацию, в банке сказали, что произошла техническая ошибка и в срок до 5 рабочих дней они ее исправят. Что ж, сегодня 5й, заявку закрыли как якобы выполненную, денег нет до сих пор, на моё естественное возмущение открыли новую, естественно опять на 5 рабочих дней! А по факту уже 2 недели мне мои деньги не отдают, только обещают, видимо придётся решать вопросы через суд Банку откровенно наплевать на мои физические и моральные страдание, на вынужденную голодовку и прочее, вопросы никто не решает, можете составить жалобу и так далее, компенсации никакой, ответственности тоже
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-17T11:26:19+03:00
Добрый день! Отобразили средства на балансе карты. Приносим Вам искренние извинения за ожидание. Проверьте, пожалуйста. Если всё в порядке, будем признательны если Вы сообщите об этом в комментарии. С уважением, МТС Банк
user-56839232435
2022-08-17T11:30:00+03:00
Всё верно, деньги пришли, огромная благодарность за оперативную реакцию и помощь!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка