Помощь в решении проблем и благодарность

17.08.2022 11:38
1316
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась сегодня в банк для уточнения за что по моей карте списываются денежные средства. Сотрудник Владлена всё разъяснила, что списывается комиссия за услугу страхования защита карты. Сотрудник предложил мне альтернативу, чтобы мне было более выгодно и таких списаний каждый месяц не было. Спасибо за понимание и помощь, сейчас тяжелое время. Я всегда обращаюсь к данному специалисту и кредит получала у неё, и кредитную карту. Сегодня Владлена посоветовала открыть карту Мир переживая что в скором будущем возможно другие платёжные системы работать перестанут. Карту в итоге оформили с отличными условиями. Благодарю Владлену за такое внимательное отношение, спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-20T15:31:51+03:00
Спасибо за отзыв. Когда и как была подключена услуга по карте? Была ли она отключена Владленой? Какую альтернативу предложил сотрудник? Также просьба направить документы на карту Мир (конфиденциальную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 22.09.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-17T20:52:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что отметили работу коллеги наивысшим баллом. Уверены, что Владлене будет очень приятно узнать о Вашем отзыве. Искренне рады, что Вы остались довольны качеством сервиса. С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка