Вопрос по карте

20.08.2022 09:46
1433
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В июне оформил дебетовую карту в МТС-Банке. Сейчас столкнулся с такой проблемой, что при оплате картой в магазине выходит сообщение "пин-код неверный". Обратился в отделение на Советской 50, попал к Альбине. Альбина уточнила пользуюсь ли я мобильным приложением и предложила изменить пин-код именно там (я даже не знал, что в приложении есть такая услуга). Пин-код удачно изменил и сразу проверил карту в банкомате - все работает. Также Альбина обратила внимание, что у меня накопился кешбэк, о котором я даже и не знал. Спасибо большое ей за консультанцию и подробное разъяснение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-24T16:13:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 30.08.2022 с учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-21T09:44:15+03:00
Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами МТС Банка. С удовольствием передадим слова благодарности Альбине. Уверены, ей будет приятно получить такую обратную связь. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка