Не уведомили об услуге

22.08.2022 21:46
1319
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил кредитную карту уже с задолженностью.  Списали 2000 за услуги, которые я не подключал. Сотрудник банка самостоятельно подключил и не уведомил об этом, хотя я озвучил, что не нужно платных услуг. При это выдал "в подарок" дебетовую карту, за что у меня списали 299 р за выпуск. С выдачей дебетовой карты в чате операторы помогли.  НО  услуги "мультипомощник" и ""защита всех покупок" остались. Написал в чат сразу же по этому поводу - в итоге составили обращение на отключение этих услуг. ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ уже списали эти 2000!! Опять написал в чат, теперь уже сообщили, что они НЕ МОГУТ ОТКЛЮЧИТЬ УСЛКГИ.  То есть оператор, мне об этом не сообщил и составил обращение просто так. Теперь уже дали инструкцию-писать на почту. В ответ - нужен номер полиса???  Где его брать, если я даже не подписывал его??? В ответ игнорируют. Так и не смог отключить услуги, ещё и капает комиссия 59 и в день!  ПОЧЕМУ ИЗ-ЗА САМОДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКА Я ДОЛЖЕН ТЕРЯТЬ 2000? Отвратительное обслуживание, прошу разобраться с этими услугами,  а никто не знает, как это сделать!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-26T15:07:56+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2022-08-23T19:18:13+03:00
Здравствуйте! Ознакомились с Вашим отзывом. Все проверим и обязательно ответим в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка