Газпромбанк

Swift перевод и комиссия

23.08.2022 14:18
3708
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По работе получаю деньги через SWIFT перевод, и по некоторым обстоятельствам был вынужден перейти в Газпромбанк для получаения валюты без комиссии, специально уточнял по поводу комиссии при оформлении договора и на момент заключения договора комиссии действительно небыло. 15 июля деньги были отправлены и на этот момент комиссии небыло за SWIFT переводы, достаточно долго ждал деньги(в другом банке мне приходили за сутки - двое), в итоге 21 июля Газпромбанк заявляет что вводит комиссию за входящие валютные swift переводы, и надо же, 22 июля приходят мои деньги за вычетом комиссии(212$). Попытался задать им вопрос, с какого это комиссия применяется к переводам которые были сделаны раньше чем она была введена, в итоге первое мое ображение было проигнорированно, и спустя неделю или полтары, мне присылают сообщение что моя заявка не была обработана вовремя и если проблема еще актуальна чтобы я отправил новую заявку, что я и сделал, спустя еще неделю(примерно) мне приходит отписка что всё они сделали правильно. Учитывая подход банка к клиентам и неудобства приложения, не советую пользоваться данным банком. Так же добавлю что получения карты через курьера тоже прошло неудачно, курьер не правильно указал данные карты при оформлении, и активация карты не произошла и в течении нескольких дней, пришлось ехать в отделение банка и вместе с девушкой разбираться почему карта не активируется, в итоге просто выдали новую, но опять же, как мне ажется это так ж является показателем качества обслуживания банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-28T10:19:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда произошла ситуация с картой? От банка ожидаем ответа. 06.09.2022 Оценку засчитываем и принимаем решение проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-08-23T14:55:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-21989462625
2022-09-02T11:13:14+03:00
Благодарю, комиссия действительно была сегодня возвращена. Моя оценка вашему решению 5 из 5 спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка