Лучший банк. Точка!)

Я предприниматель с 2004 г. За эти 18 лет обслуживался в разных банках, и до октября 2017 г. у меня было стойкое убеждение, что сервис и российские банки для юрлиц - понятия если не несовместимые, то очень далекие друг от друга. Я думал, что сервис таков, каков он есть, из-за сложного, запутанного, строгого банковского законодательства, и лучше он быть не может. В октябре 2017 г. получил рассылку от Тинькофф с предложением открыть расчетный счёт у них. В нем, помимо прочего, они утверждали, что, по мнению агентства Frank Media, они являются 2-м в номинации «Лучший онлайн-банк для малого и среднего бизнеса». Я тут же задался вопросом «А кто же тогда первый?» Так я нашёл Точку. И вот уже 5-й год я обслуживаюсь в нем. Я, как физлицо, являюсь премиальным клиентом 3-х крупнейших российских банков одновременно. Могу сказать, что по качеству обслуживания Точка превосходит даже эти VIP-сервисы. Как клиента меня устраивает все - и тарифы, и скорость, и продуманность и чёткость работы приложения, онлайн-версии и сервисов, отсутствие ненужной бюрократии, и «плюшки» в виде «налогового кэшбэка» и овернайтов, и т.д.. При этом Точка все равно умудряется, время от времени, превосходить мои ожидания) К примеру, в начале пандемии, в апреле в 2020 г., они поддержали нас, своих клиентов, в отличие от официальных органов, реальными мерами поддержки. То же самое они сделали в марте 2022 г., убрав плату за РКО и введя «налоговый кэшбек». Казалось бы, небольшие действия. Но, черт возьми, это такой же коммерческий проект, как и наши бизнесы! Они страдали так же, как и мы, но умудрялись при этом думать, как помочь другим. И в этом, на мой взгляд, очень ярко отражаются принципы, философия, точка зрения основателя банка, переданная команде - служить людям. И это стремление помочь ощущается. Это отношение и реальные действия, которые ты хотел бы получить от своего настоящего друга, когда тебе трудно, и которые ты неожиданно получаешь от банка - это подкупает и завоевывает.  Отдельного упоминания заслуживает техподдержка. Я, в плане сервиса, человек требовательный, привыкший к высокому уровню. Но такой доброжелательности, такого искреннего желания помочь решить проблему я мало где видел, не говоря уже о консервативной банковской сфере - в ней такого уровня сервиса я не видел нигде. Не стоит, наверное, уже говорить, что по моей рекомендации мой родной брат, сестра, несколько друзей и приятелей уже давно открыли счета в Точке. Рекомендую. Лучший банк. Точка!)