Закрытие счета

Добрый день. По рекомендации открыл счет в банке и дебетовую карту. После нескольких месяцев решил закрыть счет и удалить свои персональные данные, так как мне не понравилось обслуживание в банке (вечно неработающее мобильное приложение, долгие очереди на горячей линии и тд). Приехал в отделение банка 13.08.2022. Попросил закрыть счет и карту, также отказаться от рекламной рассылки и удалить свои персональные данные, на что получил ответ от сотрудника банка, что все будет удалено, рассылки не будет, "Я поставила галочку". Бланк заявления мне никто не выдал на отзыв персональных данных. В понедельник, 15.08.2022 мне приходит смс рекламного характера от данного банка. Я позвонил на горячую линию, спросил в чем дело, на что мне ответили, что отключат рекламную рассылку (которую якобы отключили в отделении банка) и обещают направить запрос для удаления персональных данных, также сказали что свяжутся со мной в этот же день. Но в этот же день со мной так и не связались. В пятницу 15.08.2022 опять приходит рекламная смс. На следующей неделе мне поступает звонок с предложением открыть вклад, после чего я опять звоню на горячую линию с вопросом, почему мне до сих пор поступает реклама, которую каждый раз якобы отключают? На что мне поступил ответ, что опять отключат рекламную рассылку и нужно приехать в отделение, написать заявление на отзыв персональных данных. 27.08.2022 приехал в отделение банка, которое было закрыто по техническим причинам, так и не смог туда попасть и написать заявление, в этот же день опять пришла рекламная смс. Самый ужасный банк!