Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Арест карты

30.08.2022 19:18
2023
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась на горячую линию по поводу неожиданного минуса на счёте, меня проинформировали об аресте и порекомендовали обращаться к приставам. Мне нужно было снять заработную плату, сотрудник горячей линии порекомендовал сходить в ближайший офис и на следующий день арест временно сняли. Консультации были подробные, операторы вежливые. Как-то обращалась в офис и для оформления карты. Тоже проконсультировали подробно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-05T20:32:37+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат обращений. 09.09.2022 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-38619651443
2022-09-06T11:41:54+03:00
Обращалась на горячую линию для уточнения информации по аресту 16.08 примерно в шесть вечера. На линии долго не ждала, сразу перевели на сотрудника. Он быстро уточнил информацию по счёту и сообщил, что на текущий момент наложен арест. Рассказал, что сейчас нужно обратиться к приставам, чтобы они направили постановление в банк. Далее 19.08 обратилась в офис банка, очереди там не было, я подошла к сотруднику, сообщила, что к приставам уже обратилась, но сейчас надо срочно снять зп. Она посмотрела что-то в программе и сообщила, что я могу воспользоваться сейчас частью суммы. Сказала, что в дальнейшем можно для этого звонить на горячую линию. Сотрудница была вежливая, мне запомнилось, что все мои обращения в банк были быстрыми без длительного ожидания. Ну и до этого мне оформляли карту зарплатную в этом же офисе. Также всё прошло быстро. Рассказали условия по карте, тарифы. сказали, что если что всегда можно написать в чат.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-08-30T19:32:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Очень рады, что вы остались довольны консультациями наших сотрудников и нам удалось разобраться в ситуации. Надеемся, что и от дальнейшего сотрудничества у вас останутся только приятные впечатления. С теплом, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026

Помогли посмотреть кодовое слово

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не помнила точно своё кодовое слово. Думала, его надо поменять. Обратилась сегодня, 21.04, в чат. Спросила, как это делать. Думала, мне вообще сейчас скажут... Читать полностью

21.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка