Отзыв

30.08.2022 20:42
1627
Оценка
4
Отзыв проверен
Обращалась в банк по поводу ошибочного списания с кредитной карты (оплата товара прошла несколько раз без выдачи чека). Сначала меня проконсультировали в интернет чате, а после обратилась в отделение банка с заявлением. Представитель банка с пониманием отнеслась к моей проблеме и помогла мне правильно оформить обращение. Заявление оформила в пятницу, а уже в понедельник  средства вернулись на счёт. Большое спасибо за оперативное решёние.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-05T13:48:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, по какой причине по карте прошли некорректные списания, какую информацию по данному вопросу предоставили сотрудники, с указанием даты обращения. 07.09.2022 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-12799653986
2022-09-05T15:58:35+03:00
Оплаты по карте я пыталась сделать сама в магазине Семишагофф 22.08.2022. Но оплата не прошла, не было связи с банком, было 4 попытки, на 2 сразу были сделаны возвраты системой, а 2 попытки прошли списания с карты, но чек не был выдан. Позже оплата за покупку была сделана другой картой. Обращения в банк были 26.08. 2022 за номером 7813-103186 и 7813-103186. Причина списания сбой в системе. Средства были возвращены 28.08.2022.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-08-31T16:09:22+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы отметили оперативность банковских процессов, а также отметили высокий уровень профессионализма нашей коллеги! Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания не раз станет поводом для положительного отзыва! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка