Отправила деньги через приложение газпромбанк через СПб и потерялись деньги

01.09.2022 18:53
2745
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне перечислили деньги на карту газпромбанка 29.08. 30.08 я решила перевести их себе через сбп на карту другого банка. Платёж показал, что не выполнен, но деньги списали. Я подождала пару часов деньги на другой счёт не вернулись. Позвонив на горячую линию газпромбанка мне сказали, что деньги отправлены и заморожены, ждут подтверждения банка. Я подождала ещё некоторое время, тишина. Пишу в чат поддержку и мне говорят, что технические проблемы сбп, ждите 1 сентября. Подождала. Сегодня ничего не пришло, пишу опять в чат поддержку, сказали ждите в течении дня. Хорошо думаю. Пришло смс, о том, что операция отклонена о переводе,а деньги так и не вернули. Это как понимать? Те мне попрощаться с деньгами? Куда они их дели? Самое обидное, это чужие деньги. А они вот так делают.  И почитав отзывы тут, я поняла, что проблема такая у многих.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-02T14:09:59+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства. Денежные средства возвращены на вашу карту 01.09.2022. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет соответствовать вашим требованиям. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-96229730125
2022-09-23T09:24:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка