Определенно лучший банк в России.
Являюсь клиентом банка с 2015 года. На данный момент привлек в банк всех родственников и знакомых. Что в Точке такого хорошего по сравнению с остальными:
1. Все полностью онлайн
Никаких бессмысленных встреч и походов в банк. Абсолютно все решается онлайн. Я сэкономил наверное уже 1 год жизни благодаря Точке. Ребята, которые стабильно 2-3 раза в месяц названивают из старых банков-диназавров, и зазывают к себе в банк на встречу, чтобы открыть счет, зачем вы нужны? К сожалению, есть опыт работы с этими динозаврами. Самое смешное, что даже в физическом офисе даже типичные проблемы не могут решить и просят подождать, пока "проснётся Москва" (я из Дальнего Востока). В чем смысл физического офиса сегодня в 2022 году? Тем более, когда сотрудников в этих филиалах настолько ограничивают в действиях, что им часто требуется санкции из центра. Потом из-за наличия этих офисов, банк плодит как не в себя требования какой-нибудь документ в их офис занести.
В Точке все документы идут онлайн сканом. Более того у нас уже само государство оцифровизовалось (налоговая, таможня), мы с чиновниками уже перестали видеться физически, какое еще моральное основание на существование имеют эти физические офисы банков? Все должно быть онлайн. Я понимаю, что динозавры тоже подтягиваются за Точкой и другим желтым банком (спасибо за конкуренцию), но у динозавров еще все очень убого и криво.
2. Сотрудники
Компетентная поддержка практически 24 сутки в чате, вежливая и всегда готовая помочь. Всегда идут на встречу. Происшествия разные были за 8 лет, ребята всегда выручали. Из последнего 2 случая:
1. После начала СВО и санкций (банк под них попал) оперативно выручили в плане ВЭД, перевели договор в юани, организовали переводы контрагенту. Для меня по факту абсолютно(!) ничего не изменилось.
2. По ошибке не обратил внимания и купил юани за полчаса до открытия биржи. Естественно курс был очень плохой. Написал в поддержку... Рассчитывал услышать, что сделка совершена и ее нельзя аннулировать. Но коллеги взяли и отменили операцию по обмену. Какой бы еще банк сделал такое?
3. Депозиты овернайт.
Благодаря этим депозитом уже много лет не я плачу Точке за обслуживание, а по факту Точке платит мне. Это ввергает в шок обзвонщиков из банков-диназавров, когда они пытаются переманить к себе низкой стоимостью тарифа. Да, у динозавров тоже есть депозиты, но оказывается их можно открыть только в интернет-версии сайта, только при выполнении других условий. А в Точке депозиты открываются за 5 секунд в телефоне перед сном. Проценты тоже отличные.
4. Тарифы, стоимость услуг
У Точки нет офисов по всей России, а значит нет сумасшедших счетов за аренду, раздутого персонала, охранников, уборщиц и пр. Объективно динозавры не могут с этим конкурировать, эти расходы они должны так или иначе получать с клиентов.
Я не знаю, может где-то что-то и дешевле, чем в Точке. Может в синем динозавре валюту можно действительно приобрести на 5 копеек дешевле. Но если вы прочли 3 пункта выше, то станет ясно, что за мелкую выгоду для меня по крайней мере смысла менять Точку совершенно нет. Тем более сэкономив где-то 5 копеек, там же можно оставить лишние 10 плюс 10 часов личного времени, а это самое ценное.
Большое спасибо ребятам из Точки. Вы лучшие! Желаю вам стать полноценным финтехом в будущем.