Благодарность

02.09.2022 17:29
2366
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Перешел на обслуживание в Банк с начала мая с.г. 1)     Мобильное приложение и сайт – настолько удобны,что звонить в Банк нет необходимости, только по разъяснению новых продуктов. 2)     Общение с Банком – сотрудники любезны и доброжелательны, складывается ощущение, что только и ждут звонка от клиентов. 3)     Профессионализм – отвечают на любые рабочие вопросы,не переадресовывая на других.  4)     Онлайн-бухгалтерия – небольшая годовая оплата, абсолютнаяясность, нет смысла держать своего бухгалтера. Кэшбэк даже по своевременным налоговым платежам. Минус - объективный. Нет возможности установить прямой выход на Банк через приложение или сайт, только через браузер.  Искренне рад сотрудничеству!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-11T22:24:50+03:00
Могли бы подробнее рассказать о вашем положительном опыте обслуживания, желательно на конкретных примерах с указанием даты события?
Rauf222
2022-09-12T09:11:11+03:00
Добрый день! Два примера отношения Банка к клиенту. 1) 11.48, 12 июля (реакция на невозможность на сайте налоговой внести изменения в ОКВЭД). Точка Рауф, в продолжении разговора прикрепляю ссылку с пошаговой инструкцией и возможными сервисами для внесения изменений в ОКВЭДы: https://allo.tochka.com/smena-okved Хорошего дня! :) 2) 19:21 5 СЕНТЯБРЯ (Реакция на невозможность прямого выхода в приложении). …Ещё хотела бы поделиться, что на рабочий стол телефона можно установить иконку полной версии интернет-банка: https://rel.tochka.com/fastaccesstios. С уважением, Рауф Ю.
Точка Банк
Точка Банк
2022-09-04T22:49:06+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв. Стараемся, чтобы вести бизнес с Точкой было удобно и легко, а все вопросы решались в пару кликов или за одно обращение. Приятно читать, что у нас это получается. Будем рады, если поделитесь подробнее, что имеете в виду под «прямым выходом». Возможно, мы сможем предложить какое-то решение. Можно написать прямо в чат :)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Документооборот

Оценка 5

В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка