Затягивание в оформлении закладной

04.09.2022 08:55
1664
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Банк затягивает с подготовкой закладной. Документы были приняты в работу 27 июля 2022 года, сроки подготовки были озвучены до 30 рабочих дней(имеется письмо), на сегодня прошло уже 27 рабочих дней, письма от банка нет, решив уточнить статус подготовки закладной, написал на почту, на что получил автоматический ответ, что сроки подготовки закладной увеличились до 60 рабочих дней, при этом, при заказе экспресс-оценки у них, закладная будет готова через 5 рабочих дней, насколько вообще законны такие действия? В ДДУ у меня имеется пункт о том, что я должен вступить в собственность в течении 14 дней с момента, когда дом встанет на кадастровый учёт.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-09-06T12:21:51+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Пошли вам навстречу — сегодня подготовим для вас закладную. 26.07.2022 получили от вас документы. 27.07.2022 направили вам ответ со сроками —30 рабочих дней. На данный момент из-за увеличенного числа обращений на подготовку закладной, срок выпуска составляет 60 дней.
user-69739768471
2022-09-09T14:14:55+03:00
Проблему решили, банк, как он сообщил, пошел на встречу и все сделали в изначально обещанный срок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка