Когда уже Газпромбанк перестанет издеваться над клиентами?

06.09.2022 11:26
2849
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошло чуть больше полугода с моего последнего отзыва о технических проблемах Газпромбанка. И если в марте этого года технические проблемы еще можно было списать на санкции и т.п., сегодняшняя ситуация - из ряда вон.  В 10:40 пытался произвести онлайн-оплату услуг Петроэлектросбыта картой ГПБ - выдало ошибку и отказ в проведении операции. Пробовал зайти в мобильное приложение, чтобы выяснить, всё ли в порядке - войти в учетную запись невозможно (пишет, что неверный логин и пароль, хотя ввожу и то, и другое верно). Через интернет-сайт вход в личный кабинет также невозможен. Пробовал позвонить на горячую линию банка по всем возможным телефонам - связи нет.  Такое ощущение, что в банке перестало работать всё. Учитывая, что подобные сбои в работе для "третьего банка страны" не редкость, считаю это ничем иным, как издевательством. Нормально работать этот банк явно не в состоянии.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-06T14:21:46+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Приносим извинения за ситуацию. Мы внимательным образом относимся к обращениям клиентов и на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на повышение стандартов качества обслуживания и предоставляемых продуктов и услуг. По техническим причинам сейчас нет возможности воспользоваться мобильным приложением. Рекомендуем воспользоваться системой позднее. Сделаем все возможное, чтобы ускорить восстановление работоспособности.​ Надеемся, что произошедшее не отразится на общем впечатлении о банке. Мы приложим все усилия, чтобы оптимизировать рабочие процессы и предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка