Необоснованное обогащение

07.09.2022 12:09
1309
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С давних времён была у меня оформлкна карта МТС-Банка, пользовался я ей исключительно как дебетовой и нигде, ни в информации о карте в Приложении банка, ни на личном кабинете на сайте банка не было информации, что она оказывается кредитная со ставкой 0%. Понадобилось мне получить от страховой компании выплату в размере  254124, 94 руб., и я ничего не подозревая указал реквизиты этой карты. В результате была списана комиссия в размере 5206, 25 руб., что, даже если есть некие дейстующие тарифы, является, по моему мнению НЕОБОСНОВАННЫМ ОБОГАЩЕНИЕМ банка. Ответа по данной ситуации на моё обращение через чат с банком, зарегистрированное под номером 35220654 от 25.07.2022 по состоянию на 07.09.2022 не поступило. Прошу разобраться с данной ситуацией и рассмотреть возможность вернуть мне удержанную комиссию, которая по сути является НЕОБОСНОВАННЫМ ОБОГАЩЕНИЕМ банка и создаёт банку НЕ клиентоориентированную репутацию! Всем настоящим и будущим клиента МТС-банка советую быть осторожным в своих операциях с банком, а лучше вообще отказаться от его "услуг"
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-07T12:55:01+03:00
Здравствуйте, Александр! Мы взяли в работу Ваш отзыв. Обязательно разберемся в ситуации. Вернёмся с решением в ближайшее время. Пожалуйста, не волнуйтесь. С уважением, МТС Банк
Howsky
2022-09-16T07:18:48+03:00
Спасибо, комиссию вернули... Желаю МТС-БАНКу успешного, клиентоориентированного бизнеса и отмену необоснованных комиссий!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка