Неправомерные действия в Райфайзенбанке

08.09.2022 19:26
2044
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я из Самары, в организации в которой я работаю меня перевели в райффайзенбанк как зарплатного клиента, через две недели мне приходит сообщение что я могу получить свою карту в г.Москва Банный переулок 3 (хотя зарплатную карту я уже получил), для получения  необходим паспорт. позже выясняется что некий человек по выписанной на моё имя поддельной доверенности получил эту карту в г.Москва хотя я живу и работаю в Самаре. при обращении в банк мне сказали что выдали карту по доверенности, на вопрос почему выдали без паспорта мне ответили, что есть же доверенность, а то что она поддельная всем было плевать. На данный момент мне банк так и не предоставил официальный ответ почему у них сотрудники выдают карты в других городах без каких либо документов удостоверяющих личность человека, очень удобно. Естественно я не буду рекомендовать этот банк ни родным ни близким.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-14T10:44:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.01.2023 Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 10.02.2023 Оценку засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-10-26T15:16:47+03:00
Добрый день. Ранее мы подготовили ответ по вашему обращению, вы можете получить его в отделении банка. Карту выпустили на основании предоставленных компанией паспортных данных в заявлении. Весь процесс выпуска и выдачи карты соответствовал процедуре банка. Доверенность была оформлена и подписана генеральным директором организации. Вы были только держателем карты, привязанной к счету организации, а не вашему личному. У вас не возникает финансовых обязательств перед банком. При выдаче таких карт доверенному лицу банк идентифицирует доверенное лицо, паспорт держателя карты при этом не запрашивается. По вашему запросу карту заблокировали 13 июля. Алексей Свистунов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка