Вы не сможете оформить заявку онлайн в Альфа-Банке

При оформлении ипотеки столкнулся со следующей проблемой:  при загрузке фото паспорта робот никак не мог считать информацию на ОДНОЙ фотографии паспорта (точнее разворота страниц 4-5). Изначально оформлял через приложение - фото отказывали к принятию и просили раз за разом загрузить новое. Я перефотографировал, загружал снова, но безрезультатно. На следующий день мне позвонила сотрудник банка и спросила. почему заявка не дозаполнена. я ответил, что система не пропускает фото, попросил посмотреть, потому что С ФОТО ВСЁ В ПОРЯДКЕ, к тому же ЭТИ СТРАНИЦЫ НЕ СОДЕРЖАТ ОСОБО ЦЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ, только то, где я был прописан изначально, и что был снят с прописки. Информация об актуальной прописке содержится на других страницах, которые уже были загружены без проблем. Ответ был: "Попробуйте оформить через сайт". Хорошо, пробую через сайт - та же проблема. Звоню на горячую линию,  ещё одна девушка просит удалить все фото и загрузить заново. Делаю, история повторяется. прошло 2 дня. Пишу в службу поддержки с просьбой просто посмотреть фото - молчание. Снова звоню на горячую линию, девушка (спасибо ей) присылает мне ссылку на почту (Ipoteka-online), на которую можно обратиться по вопросу. Снова пишу, прикрепляю фото - ответа нет. Снова звоню, девушка на проводе спрашивает одно и тоже, в который раз объясняю. После этого приходит письмо, что мне нужно ещё раз сфотографировать паспорт и прислать фото. СНОВА ФОТОГРАФИРУЮ, ПЕРЕСЫЛАЮ ответным письмом. С момента начала оформления заявки прошло уже 5 дней. Снова тишина.  В субботу (10.09) снова звонок от сотрудника банка: "Мы видим что вы начали оформлять заявку, но не закончили. В чём дело?" Я уже не выдержал..  На мой вопрос: "Может ли один сотрудник УДОСУЖИТЬСЯ ПОСМОТРЕТЬ ФОТО СВОИМИ ГЛАЗАМИ, не подсовывая её нерадиво каждый раз боту и не строча тупые отписки?! Ведь ВСЕГО МИНУТА ВРЕМЕНИ НУЖНА!!! А затянулось уже на НЕДЕЛЮ!!!" - сотрудник отвечала как шарманка одно и то же. Предложила подойти в офис для оформления. Но за оформление заявки онлайн на процент кредита делается скидка, а это значит, что я её теряю. ВЫВОД: В Альфа-Банке не возможно оформить заявку онлайн, и это просто замануха, чтобы ты сам по своему согласию предоставил им свои личные данные. После чего найдётся любая "неразрешимая" проблема, которая не даст вам оформить эту ипотеку.