Без моего ведома банк списал деньги с карты

13.09.2022 12:25
1123
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05 июля 2022 года мной был оформлен потребительский кредит. Сразу же после первого платежа в личном кабинете начали происходить странные события, почему то появилось в системе банка заявление на полное погашение кредита, хотя я такого заявления не подавал. Мной было оставлено более 5 обряжений в банк по разным каналам связи, но вопрос не решился, как сказал мне звонивший сотрудник это техническая проблема на стороне банка и они ее решают. На мой вопрос как и какую сумму оплачивать по кредиту мне было предложено вносить сумму указанную в графике. В очередную дату списания я положил нужную суммы на счет списания по кредитному договору.  Сегодня зайдя в личный кабинет я с ужасом увидел что банк списал все мои денежные средства с моей дебетовой карты в счет какого-то заявления на частичное досрочное погашения которого я не подавал. на все мои обращения сотрудники банка отвечают что заявления они не видят но денежные средства списаны! Это полнейший беспредел и произвол со стороны банка! Требую вернуть денежные средства и компенсировать моральный вред!
МТС Банк
МТС Банк
2022-09-13T12:39:36+03:00
Здравствуйте, Евгений! Мы проверим детали ситуации. С ответом вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
Evgeniicat
2026-01-29T16:37:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка