Впечатления о работе Точка банка

19.09.2022 09:22
2340
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день начинающие предприниматели, хотел бы поделиться с Вами впечатлениями, о банке "Точка".  Начну пожалуй с минусов, нет приложения для операционной системы Ios, на мой вопрос, "о том, каким образом действовать, менеджер банка ответил:"Вы можете попросить у своих работников или друзей телефон на андроиде". Больше не возникало вопросов в работе с менеджерами банка. Но также хочу рассказать о положительных качествах банка, в момент пополнения средств мобильной связи произошел сбой в системе и деньги пришли не сразу, на мой вопрос о том что происходит менеджер, соориентировал о ошибке, и в течении одного дня и пришли средства переводимые мной, плюс был приятный бонус от банка на расчетный счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-25T23:26:18+03:00
Уточните, пожалуйста, когда произошла ситуация, о которой вы пишете? О какой ошибке говорил сотрудник? Укажите ИНН вашего ИП.
user-65249938361
2022-09-29T09:26:16+03:00
17 марта был сбой, который повлиял на оплату мобильного. Извинились в чате и на следующий день выплатили гарантию качества в размере оплаты за тариф. ИНН:572005*****43.
Точка Банк
Точка Банк
2022-09-19T13:01:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за оценку. Действительно, наше приложение на базе iOS было удалено из AppStore. Мы ждём скорейшего возвращения на эту площадку, чтобы вам было комфортно работать со счётом. Сейчас ищем решение этого вопроса. Проверили консультацию с нашей стороны. Не получилось найти, где менеджер предлагал вам использовать сторонние телефоны для работы. Судя по переписке в чате 9 июня, мы рассказали, что скачать приложение заново не получится, и предложили установить ярлык на рабочий стол для быстрого доступа: https://rel.tochka.com/fastaccesstios. Будем признательны, если получится направить скриншот переписки или дату звонка, в котором мы предложили использовать устройство другого человека. Спасибо за то, что оценили наш подход в решении разных ситуаций, для нас важно помогать вам как можно быстрее. Если возникнут вопросы – мы рядом и готовы помочь в любом вопросе, обязательно звоните или пишите нам.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
851
отзыв
847
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка