Точка — самый клиентоориентированный банк

19.09.2022 14:59
2406
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Нашей компании 7 лет, с самого открытия использовали региональный Уральский банк Нейва, пока одним апрельским утром 2021 года не узнала из новостей о его ликвидации! Я была в панике, так как почти все деньги были на счёте, резервного счёта не было вообще никакого. Пришлось экстренно искать, где открыть РС с хорошими условиями и быстро. Я составила себе таблицу из основных банков, мой друг-предприниматель уговаривал на Тинькофф, но сравнив условия, я даже сначала не поверила, что у Точки такие условия шоколадные! Мало того что клиентам ликвидированных банков давали льготный период обслуживания, так и просто обслуживание с неограниченным количеством платежек вышло в 3 раза дешевле, чем мы платили раньше в Нейве! Очень быстрое общение по видео связи с паспортом, стандартный пакет документов и счёт готов. в чате всегда отвечают очень быстро! В общем, я все 1,5 года Точкой очень довольна, купила сразу годовое обслуживание, в феврале-марте еще в качестве поддержки бизнеса дали +1 месяц бесплатного обслуживания. А 2 месяца назад произошел неприятный инцидент - мне дали неточную информацию по возврату комиссии по СБП для малого бизнеса. В итоге когда разобрались в этом, Банк принес извинения и вернул комиссию за эквайринг за все это время. Я была приятно изумлена и не могла не поделиться этой историей здесь! Сейчас люблю Точку еще больше. Спасибо Вам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-09-25T21:34:56+03:00
Понижаем балл за некорректную консультацию и засчитываем оценку 4.
user-45559888874
2022-09-25T23:29:38+03:00
прошу так же повысить бал, за то что банк признал свою ошибку и выплатил мне щедрую компенсацию! Мне кажется, это стоит +2 балла минимум! очень мало, кто поступил бы таким образом. Мне обидно, что мой отзыв от чистой души с пониженным баллом
Точка Банк
Точка Банк
2022-09-20T10:52:59+03:00
Здравствуйте. Мы рады, что условия Точки подошли для вашего бизнеса. Знаем, как важно предпринимателям быстро получать ответы на вопросы, поэтому готовы помогать круглосуточно. Хорошо, что с комиссией по эквайрингу получилось разобраться и решить вопрос. Обратная связь от клиентов помогает нам становиться лучше и двигаться вперёд. Поэтому мы трепетно относимся к любому фидбеку и ценим, что вы помогаете нам развиваться. Мы ценим ваше доверие, всегда рядом и готовы помогать в любое время, успехов!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
851
отзыв
847
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка