Банк отказывается проводить досрочное полное погашение автокредита

Добрый день, уважаемые посетители сайта. Брал машину в кредит, одобрили быстро. Три года добросовестно платил, сумел накопить денег и решил погасить кредит разом. И тут начинается самое интересное. Днём, 11 сентября текущего года, положил нужную сумму на необходимый счёт и сразу оставил заявку на досрочное полное погашение(далее ДПП). Насколько я знаю, все свои темные делишки(финансовые операции) банк ВТБ предпочитает делать ночью(обычно ночью списывается очередной платеж по кредиту). Рассчитывая на наступление цифрового века в топ-2 банке страны я спокойно лёг спать, надеясь через пару дней получить справку о закрытии кредита. Надежда не оправдалась, утром я обнаружил деньги на счету и не закрытый кредит. Наверное, ошибка, подумал я, ведь деньги положил в воскресенье и заявку подал тоже в воскресенье. Наверное, нет человека, чтобы провести мою операцию, у него выходной. Жду следующего дня. 13 сентября я в надежде проверяю ближе к вечеру счёт и деньги снова там. Заволновался, оформил ещё одну заявку, позвонил на горячую линию: вдруг ошибка, вдруг я что-то делаю не так. Но операторы все четко объяснили, сказали что имела место техническая неисправность, и сейчас деньги лежат на правильном счету, чтобы их ночью списали. Успокоенный, я пошёл спать. Каково же было мое удивление, когда на следующий день я обнаружил свои счета без изменений. Оформил ещё одну заявку. Звоню молодцам-операторам. Да, сказал мне молодой человек, деньги на правильном счету. Они спишутся. Была какая-то ошибка, возможно вы сами случайно отменили эту операцию (я ж дурачок, руки трясутся, когда отдаю такие большие деньги в банк). Настороже,но всё же доверяя топ-2 банку РФ, я лёг спать. Утром, 15 сентября, уже без удивления я обнаружил, что ежемесячный платеж по кредиту списали, а вот остальная сумма надёжно лежит на счету. Решил наведаться в отделение банка в г. Ельце филиала номер 3652 банка ВТБ в г. Воронеже. Без лишних слов: по итогам посещения составлены две жалобы CR-9568399, CR-9568350. Кратко: сотрудники чуть ли не дерутся за талоны (чтобы посетители их не брали), специалисты банка вместо помощи пытался навязать дополнительные услуги. Но, я всё-таки добился, чтобы у меня взяли письменное заявление. 15 сентября, четвертая заявка на ДПП. Надеюсь на профессионализм работников банка. Жду. Хатико так не ждал.  16 сентября. Деньги не списаны. Нет слов. Пятая заявка на ДПП. 17 сентября. Деньги не списаны. Шестая заявка на ДПП. Каждая неудачная заявка сопровождается звонком на горячую линию, каждый раз разные отговорки сотрудников поддержки. Мой личный топ:  1. У вас заблокирован счёт, на котором деньги( интересно, значит вы с заблокированного счета можете списать ежемесячный платеж, а исполнить ДПП не можете) 2. У вас внесена неправильная сумма для погашения, не меняйте сумму ДПП и все будет нормально(в приложении нет возможности редактировать сумму ДПП, она выставляется вашей системой автоматически, учите свой продукт). 3. Наш разговор носит циклический характер, больше я вам ничего сказать не могу. И на более компетентного специалиста не переключу, я тут самый компетентный(это Артем, я его запомнил). Короче, уважаемые читатели, спасибо что прочитали мой отзыв. Я сейчас погашу этот кредит и больше никогда никто из моей семьи не свяжется с банком ВТБ "топ-2 банком РФ". Никаких продуктов банка не будет в пользовании. Если вы свои деньги так забирать не хотите, то я боюсь представить остальные ваши банковские продукты. Оревуар.