Не дают вывести деньги с карты

22.09.2022 15:05
2869
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила карту на сайте озон для оплаты покупки. Сделала возврат товара, деньги вернулись на данную карту. Мне нужно их вывести на карту другого банка. Но это сделать невозможно так как карта оформлена просто на номер телефона без личных данных.  Личные данные ввести не получается, так как в анкете на сайте можно ввести данные только российского паспорта, а у меня белорусский паспорт. Техподдержка не отвечает ни в одном чате и ни по одному телефону. Как мне вывести деньги с вашей карты???
Ozon Банк
Ozon Банк
2022-09-24T15:50:21+03:00
Здравствуйте. Благодарим за ожидание. Заполнение анкеты на повышение лимитов до Базового или Расширенного счёта возможно только по данным паспорта РФ. С Анонимного счёта вы можете потратить деньги в интернет-магазине Ozon, вывести деньги с Анонимного счёта не получится. Если у вас появятся новые вопросы, обязательно пишите. С радостью на них ответим.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка