Проблема по переводу по сбп

22.09.2022 15:58
2765
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно пользуюсь приложением Озон для покупки различных товаров. Увидел рекламу карты озон. Оформил, решил потестировать как она работает. Сделал 2 перевода с карты другого банка, где являюсь премиальным клиентом. Платежи прошли нормально, средства на карту зачислились. Попробовал вывести средства. И тут началось... Первая операция по выводу средств прошла, а дальше сплошной бардак. Пытался перекинуть средства обратно и себе и жене и сыну - никуда средства вывести не даёт. Служба поддержки в чате сообщения не читает, по телефону отправляют в чат. Дозвониться не возможно. На электронную почту не отвечают. Короче с таким сервисом в этом банке делать нечего. Как только средства выведу, закрою все карты и всем советую не связываться с этим недобанком.
Ozon Банк
Ozon Банк
2022-09-26T09:48:55+03:00
Добрый день! Приносим извинения, что не смогли оперативно предоставить ответ. Мы всегда стараемся вовремя отвечать всем клиентам в порядке очереди, но иногда нам действительно нужно больше времени. Операции по переводу и снятию наличных были невозможны, так как существует лимит на вывод и снятие денег с Ozon Карты. С Расширенного счёта можно вывести в месяц до ~150000 рублей. Лимит общий для всех переводов (СБП, вывод по данным карты запросом из другого банка). Также вы можете снять наличные в банкомате. На снятие наличных существуют следующие лимиты для Расширенного счёта: снятие наличных в день 100000, в месяц 200000. Если появятся вопросы, будем рады помочь!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка