Премиальный клиент Газпромбанка? Подождите 40 минут в очереди

26.09.2022 13:55
2375
5
Оценка
2
Отзыв проверен
26 сентября 2022 года обратился в отделение Газпромбанка в Москве, Лермонтовский пр., д. 6. Я премиальный клиент банка, но в этом отделении Газпромбанка премиальный менеджер уже давно в отпуске. Кром него меня обслуживать некому. Мне предложили постоять в очереди 40 минут. Как же так, я условия премиального обслуживания Газпромбанка выполнил, а банк свои обещания клиентам по премиальному обслуживанию решил не выполнять? обратился в колцентр Газпромбанка, там мне обещали ответить в течение 15 дней. Вот такое «премиальное» обслуживание в Газпромбанке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-01T16:15:28+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
p*******@mail.ru
2022-10-01T21:25:50+03:00
Здравствуйте, да, отправил ФИО и номер телефона личным сообщением, как просил банк. В тексте письма процитировал запрос банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-09-26T15:20:47+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По предоставленный данным не удалось идентифицировать вас как клиента банка. Хотим разобраться в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909]личные сообщения[/URL] ваше имя, отчество и актуальный номер телефона для связи. Мы проведем проверку и предоставим ответ. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
p*******@mail.ru
Банк прислал извинения, но я так и не смог связаться с персональным менеджером. Все мои обращения с просьбой, чтобы со мной связался персональный менеджер остались без ответа.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка