Нарушение условий ипотечного договора

Пользуюсь ипотекой от Альфа-Банка более года, договор номер [b]G050******0383 [/b]каких-либо нарушений с моей стороны никогда не было, оплата всегда производилась заранее, условия страхования соблюдены в аккредитованной СК самим альфа-банком. 25 октября 2022 года случайно в личном кабинете узнаю, что мне изменили процент с 8.49 до 12.49, таким образом ежемесячный платеж увеличился на 20 000 рублей, сумма одних только процентов превысила сумму ежемесячного платежа! Никаких уведомлений от банка не поступало ни по одному каналу связи, условия договора нарушены в одностороннем порядке. После обращения в контакт-центр, через 2 дня на электронную почту пришла следующая отписка: [quote]Добрый День!Приносим свои извинения за причиненные неудобства.В связи с техническим сбоем некорректно была применена надбавка по договору.Учитывая, что новый платежный период уже начался -новая сниженная процентная ставка начнет действовать с 10.10.2022 г.Так как к сожалению, нет технической возможности изменить ставку за прошлый Период Банк готов возместить излишне уплаченную сумму. Просим Вас оставить обращение после платежной даты через он-лайн чат или горячую линию на возврат разницы за платежный период с 12.09.22 по 10.10.22. С уважением, Отдел контроля УСЗК АО "Альфа-Банк" тел: + 7 (495) 785-57-85, 8 (800) 200-00-35[/quote] То есть нарушение банк признаёт, но процентную ставку за текущий месяц изменить "нет технической возможности".  Предлагают платить увеличенную ставку, и потом запускать процедуру возвращения. Есть понимание, что нет никаких гарантий, что не произойдёт еще один "технический сбой", и банк не попросит в следующем месяце сумму на 20000, 50000, 100000 тысяч рублей выше той, что указана в договоре. Я считаю, что это серьёзный повод задуматься о рефинансировании ипотечного кредита в другом банке.