Не компетентный сотрудник и обманные действия

Мною был оформлен автомобиль в салоне №1 г. Барнауле от 23.09.2022. При заключении договора, сотрудник абсолютно некомпетентно проинформировал об условиях. Не мог ответить на вопросы касаемо данного продукта. Так же предоставил «брошуру» с информацией о сервисе «помощь на дороге». При этом дважды сообщил ей о том, что никаких услуг не требуется, она сказала что можно просто ознакомиться с информацией и если потребуется в дальнейшем воспользоваться. О чем повторно сообщил ей, что ничего не нужно. И сотрудник сказал, что это только «информационный листок». Спустя пару дней и неоднократных звонков в банк и в чат, выясняется что это платная услуга все же подключена и у меня произведено списание 40 000р.Сотрудник на связь не выходит, в отделении по адресу Павловский тракт 259е, сообщают что данного сотрудника нет( вероятно сказали в отпуске), и данных не видят.26.09 в чате от сотрудника я получаю информацию, что услуга есть(т.е уже отобразилась у них), и от нее можно отказаться без возврата средств.При этом выяснятся на линии(когда я позвонил в телефонный центр), мне должны были дать еще карту. И я снова поехал в офис, на что мне ответили «ну карт как бы нет, и будут ли они неизвестно».Т.е мне что-то оформил сотрудник и даже ничего не предоставив, дал «брошуру» почитать, ознакомиться какой спектр услуг в ней есть. Считаю что данная навязанная неизвестным мне способом услуга, является обманом со стороны К-ой Виктории Е.(как в договоре кредита). Вероятно так ваш сотрудник с помощью меня решила получить карту себе.Просьба провести работы с данным сотрудником , а так же отключить услугу и вернуть деньги.Дополнительно информацию направлю в ЦБ и в прокуратуру.  Не связывайтесь с оформлением автокредита!!! Подключают все подряд, сотрудники максимально не знают свои же продукты и спихивают информирование друг на друга.